Cambios y Devoluciones
En Planeta Huerto queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto si no cumple con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu historial de pedidos en el área de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los productos que deseas devolver indicando el motivo.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que estén en perfecto estado, incluyendo todas las etiquetas y manuales originales.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o espera a nuestro transportista.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.
30-Day Window
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